Politique de remboursement

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DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

COMMENT FAIRE UN RETOUR ?

1. Envoyez un email à contact@gribouille.fr avec votre numéro de commande.

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4. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

PRODUIT DÉFECTUEUX

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@gribouille.fr avec une photo. Nous procédons à un échange ou remboursement intégral à notre charge.

Dernière mise à jour : Juin 2026