Politique de retour & remboursement

Votre satisfaction est notre priorité. 💙

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Comment faire un retour ?

1. Envoyez un email à contact@gribouille.fr avec votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine (non utilisé).
4. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

Produit défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@gribouille.fr avec une photo. Nous procédons à un échange ou remboursement intégral à notre charge.